En nuestra tienda de suministros de ferretería valoramos la confianza de nuestros clientes, por lo que contamos con una política transparente de devoluciones y reemplazos.

Devoluciones voluntarias:
Puede devolver cualquier herramienta o accesorio dentro de los 14 días, siempre que el producto no haya sido utilizado. Los artículos deben incluir su caja original, etiquetas, tornillos, piezas adicionales y manuales. Los productos eléctricos no podrán devolverse si muestran signos de instalación o manipulación.

Reembolsos:
El reembolso se realizará una vez que el equipo técnico confirme que el producto está en condiciones óptimas. En caso de que la devolución no cumpla los requisitos, nos reservamos el derecho de rechazarla o aplicar una reducción proporcional del importe reembolsado.

Cambios y reparaciones:
Si el artículo presenta fallos de funcionamiento dentro del periodo inicial, podrá solicitar un reemplazo o una reparación sin coste. Ofrecemos asistencia técnica para evaluar si el problema está relacionado con un defecto de fábrica o un mal uso.